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售后服務


一、商品質量保障

 

所有商品均來自于正規原廠和品牌商家,享有國內優先配送渠道

我們勢必保證商品的質量,并執行國家質量檢測的相關規定

嚴控、穩定、并為消費者提供以下承諾

 

七天退換貨保障

 

網上訂單簽收之日起,七日內

如有任何質量問題,確認屬實

我們即提供退換貨服務

并承擔所有可能產生的合理運費。

 

十五天換貨承諾

 

訂單簽收之日起,十五天內

如有任何問題或疑慮,我們提供換貨服務

存在質量問題的,由我們確認屬實即提供退換服務

非質量問題,屬于個人原因的,由我們確認商品各項完好無損即提供換貨服務

所有可能產生的合理運費由買家承擔。

 

實行國家三包政策,保障消費者利益

 

三包執行依據各商品種類的不同,略有差異

以實際商品三包標準為準

 

請注意

食品酒飲及化妝品等封裝商品,一經開啟或使用,概不受理

外觀破損、褶皺變形、人為改變的商品,概不受理

使用不當,人為損壞的商品,概不受理

(如有未盡事宜,請咨詢在線客服了解)

 

 

二、購物反饋流程

 

購物反饋流程.JPG

 

發貨安排:按已付款訂單排序發貨

當天下午16時之后的訂單按次日訂單排序

 

發貨時間:包裝商品24 – 48小時內、現加工食品72小時內

 

快遞時效:由快遞公司安排派送,我們不作任何數據性的承諾

您可以通過快遞公司網站查詢或線下聯系了解

 

我們不接受因快遞時效提出的糾紛及惡意反饋

您可以咨詢和了解是否有符合要求的快遞方式

 

對包裝有特殊要求的,請聯系客服備注

相關費用由買家承擔

 

 

三、基礎服務規范

 

統一服務理念“簡捷、方便、周到”


統一服務定向“服務于民、優惠于民”



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讓我們邀您一起 來感受電子商務時代所帶來的全新體驗
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成功來自于點滴的付出  -  辛勤耕耘才能收獲果實

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  • 優秀企業 電商團隊

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    致力于大數據發展電子商務,開拓O2O模式線上線下銷售和購物的完美體驗。

  • 整合資源 開拓創新

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    我們開設了首家跨境O2O體驗店,還將開設當地農特產品O2O形象店。

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    陽光行動 受益于民

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